Laatu

Laatu - A-Katsastus

Olemme sitoutuneita laatuun

Laatu on tärkeä menestystekijämme, jolla varmistamme asiakkaidemme tyytyväisyyden toimintaamme. Tavoitteenamme on asiakkaidemme laatuvaatimusten ymmärtäminen, jonka toteutamme valvomalla toimintaamme liittyviä prosesseja ja kohdistamalla niihin myös ennakoivia parannustoimia.

Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja eri palautekanavien kautta. Analysoimme saamaamme palautetta ja siihen liittyen palveluidemme kehitystarvetta. Olemme muutosherkkiä ja teemme tarvittaessa nopeasti korjaavia toimenpiteitä.

Tavoitteiden toteumista ja laatujärjestelmän vaikuttavuutta arvioidaan sisäisillä ja ulkoisilla auditoinneilla sekä johdonkatselmuksilla. Laatusertifikaattimme ovat takuu toimintamme ja toimintaprosessiemme sujumisesta määriteltyjen standardien mukaisesti.

A-Katsastus Oy
Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy
Yksityiset K-asemat Oy
1995
2014
2014
     
Carspect AB 2010